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接遇委員会の活動報告

2019年6月26日｜スタッフブログ

接遇委員会では、毎年、各部署で接遇についての目標を決めて、取り組んでいるところですが、今年度は「敬語の徹底」を施設全体としての目標に掲げ、取り組んでいくことにしました。

また、昨年度行った接遇アンケートの結果を基に、接遇チェックシートを作成し、８月と２月に各自で評価を行うこととしております。

１０月には８月行った評価結果について、中間報告をしたいと思います。

「接遇 イラスト」の画像検索結果
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　接遇委員会

ケアポート緑ヶ丘の求人情報

2019年6月4日｜求人情報

　現在、ケアポート緑ヶ丘では、下記の職種を求人しています。ぜひご応募ください。

　ケアポート緑ヶ丘は、有給休暇の取得促進、残業ゼロ運動など働きやすい職場づくりに取り組んでいます。

　まずは、お電話かメールでご相談ください。

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〇ケアポート緑ヶ丘（有料老人ホーム）

　介護福祉士（正職員）　１名

　・業務内容：有料老人ホームにおける介護業務（身体介護、生活援助）

　・必要な資格：介護福祉士

　・賃金総額：１９３，８３３円～２１８，４１６円（夜勤手当３回、当直手当３回含む）

 

　介護職（正職員）　１名

　・業務内容：有料老人ホームにおける介護業務（身体介護、生活援助）

　・必要な資格：ヘルパー２級又は介護職員初任者研修

　・賃金総額：１８８，９７９円～２００，７０８円（夜勤手当３回、当直手当３回含む）

 

　介護職（パート）　１名

・業務内容：有料老人ホームにおける介護業務（身体介護、生活援助）

　・必要な資格：ヘルパー２級、介護職員初任者研修又は介護福祉士

　・時給：８００円～９５０円

 

〇事務（産休育休代替）

　事務職員（フルパート）　１名

　・業務内容：有料老人ホームにおける受付・経理業務、利用料の請求業務等

　・必要な資格：特になし

　・賃金総額：１３４，４００円～１５９，６００円

　　※　産休育休職員の代替えになりますので、最長平成３２年（２０２０年）９月４日までの雇用となります。

 

〇デイケアセンター緑ヶ丘

　看護師（パート）　１名

　・業務内容：デイケアにおける看護業務

　・必要な資格：看護師免許（正・准）、普通自動車免許（ＡＴ限定可）

　・時給：１，０００円～１，３００円

 

　介護職（パート）　１名

　・業務内容：デイケアにおける介護業務（食事介助、入浴介助、レクリエーション等）

　・必要な資格：不要（有資格者、経験者は優遇）

　・時給：８００円～９００円

 

　

　　※　詳細はお問い合わせください

 

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 求人に関するお問い合わせは下記まで。

お問合せ：寺本（０９６８－６５－５１１１）

春の消防訓練

2019年5月23日｜スタッフブログ

本日、日中想定の消防訓練を実施しました。

入居者様１８名とデイケアご利用者３０名の合計４８名と、たまたま面会にいらっしゃったご家族様にも参加していただきました。

避難開始から全員の避難確認の報告が終わるまでの時間が今回は約６分でした。

来年は、もう少し早くできるよう、頑張ります！

１１月には夜間想定の避難訓練を実施する予定です。

花見会を開催しました

2019年4月5日｜スタッフブログ

４月４日（木）にデイケアホールにて花見会を開催しました。

ステージ上には、この日のためにご利用者様と一緒に作成した桜の飾りがとてもかわいく、きれいに出来上がり、春を感じることのできるものになりました。

昼食は松花堂弁当で彩り良く、見た目も味も好評でした。皆さま大変美味しそうに召し上がっておられました。

昼食後は、三味線と、にわか漫才のボランティアでご活躍中の「バンダナ」さまにご夫婦で登場していただきました。

三味線での歌謡曲の演奏や、にわか漫才を披露していただき、一緒に懐メロを歌ったり、漫才で声を出して笑ったり、炭坑節では踊り出す方など、それぞれ楽しんでいただけたようです。

今回のように季節を感じられるイベントを皆さまと共に楽しみながら続けて行きたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行事委員会

認知症委員会の活動報告

2019年3月29日｜スタッフブログ

認知症委員会の活動報告をさせていただきます。

認知症委員会では、今年度「入居者様の認知症に対するケアの統一を図り実践し、活性を図りながら認知症の進行防止とケアポート緑ヶ丘において本人らしさを取り戻し生活できるように支援する。」ということを目標に活動してまいりました。

後期は１１月から３月までの間、お一人の方をケースにして、毎月、各部署で取り組んだ内容について、報告し、そこで課題になった点について議論を重ねてきました。

途中、年末に対象者の方が体調を崩され、約２週間自室で安静にしておく必要があったため、症状が回復されたころには、以前は出来ていた立ち上がりがフラフラとなり、介助が必要になることもありました。

しかし、デイケアでの体操の参加や、ヘルパーでの家事活動への参加（洗濯物たたみ）を毎回少しずつ積み重ねた結果、現在では以前と変わらないほどにお元気に過ごされるようになりました。

ご家族からは、ケアポート緑ヶ丘入所の際はバルーン留置の状態だったが、バルーンも取れ、今ではしっかりトイレで排泄もできているし、本人も落ち着いているので安心していますとのお言葉もいただいております。

今後も、入居者様一人ひとりの本人らしさを尊重した生活を提供していくことを大切にし、これからも関わっていきたいと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　認知症委員会

接遇委員会からの活動報告

2019年3月25日｜スタッフブログ

今年度の取り組みについて、振り返りたいと思います。

昨年6月26日、ケアポート緑ヶ丘で毎月実施している自主勉強会で、接遇の研修を行いました。講師には、太陽シルバーサービス株式会社　大牟田営業所から来て頂き、「気づき向上トレーニング　ホスピタリティとKYT」ということで、危険への気づきとその時にどう対処するか、グループで話し合い意見を発表し合いました。その際、利用者様への声のかけ方、部署が違ってもチームとして声を掛け合い連携して対応することが、利用者様に良い環境を作ることにつながることを学びました。

また、9月には「接遇についてのアンケート」を実施。皆様にはご協力いただき、本当にありがとうございました。

アンケート結果では接遇面で良い評価を頂き、ご意見の欄にスタッフへ労いの言葉まで頂き、恐縮しております。その中にも、気になる出来事があったとご意見を寄せて頂いた内容については、委員会の中で話し、各部署で今後の対応につなげていくことを話し合いました。また、アンケートの回答について、デイケアセンター緑ヶ丘では、可能な限りご利用者様ご自身に答えてもらい、様々なご意見を頂くことができたので、次回はケアポート緑ヶ丘入居者様についても、入居者様ご自身の言葉を聞かせて頂きたいとスタッフで話し合いました（アンケートの結果については、以下のとおりです。）。

最後に各部署で年度の接遇目標を決めていましたが、できている部分と十分に意識できていなかった部分もあり、まずは接遇目標についてより徹底するよう工夫が必要であったと反省しながら今年度の活動を終了しました。

ケアポート緑ヶ丘のスタッフ全員が、利用者様、ご家族様に気持ち良く過ごしてもらえる施設になるよう、次の接遇委員会スタッフへ引き継いでいきたいと思います。

 

アンケート集計

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　接遇委員会

排泄ケアに関する勉強会

2019年2月26日｜スタッフブログ

２月２５日（月）に排泄ケアに関する勉強会を実施しました。

当施設では、入居者様の状態に応じたオムツを装着していただいておりますが、オムツの当て方が悪いと漏れや不快感だけではなく、褥瘡などの皮膚トラブルが生じることになります。

今回は、（株）リブドゥコーポレーションさんにご指導いただき、正しいオムツの当て方を教えていただきました。

まず初めに職員が実際にやってみたところ、皆の前でやる緊張も手伝ったのか、うまく上部の方まで装着できず、お尻の方がたるんでしまい、そのまま脱がせることができました。


そこで、指導を受けながらやり直した結果、




いかがでしょうか？

写真では分かりにくいかもしれませんが、お尻にぴったりとフィットしているのがお分かりいただけますでしょうか？

これからも、いつも行っているケアを見つめ直し、常に介護技術の向上を図ってまいります！

クリスマス忘年会を開催しました

2018年12月25日｜スタッフブログ

１２月２５日（火）にクリスマス忘年会を開催しました。

まずは、お食事ですが、いつもはお寿司と天ぷらが定番なのですが、今回はクリスマスらしく洋食にしました。

続いて今回のボランティアは、花音（かのん）さんと、荒尾ひょっとこ笑炎隊のみなさんに来ていただきました。

花音さんにはオカリナの二重奏や歌を歌っていただきました。オカリナの優しい音色に皆さん癒されたと思います。

次に、ひょっとこ笑炎隊さんは、総勢１７名の方に来ていただき、ひょっとこ踊りを披露していただきました。様々な顔のお面をつけてのコミカルな踊りで皆さんを楽しませていただきました。ほかにも、河内おとこ節や炭坑節では、入居者・利用者の皆さんも一緒に参加され、楽しく踊ることができました。

来年も、一緒に楽しい時間を過ごすことができますように、私たち職員も頑張っていきたいと思います。

認知症委員会からの活動報告

2018年11月20日｜スタッフブログ

今月のブログ担当は、認知症委員会です。

前回２月のブログでの報告に引き続き、今回４月から１０月までの間の取組みについて紹介させていただきます。

【入居者Ａ様の施設での生活上の課題】

〇　食事量の低下：食事を自ら進んで摂取されない

〇　排泄：尿意・便意がなくなってきている

〇　ＡＤＬと意欲の低下：車椅子での生活による筋力低下、周囲への関心が無くなっている

【対応策】

〇　食事量の低下

　主食を残された時は、ふりかけを使用し食べていただくことにしていたが、偏りがあり、おかずの食べ残しが見られたため、ワンプレート式（丼の上におかずをのせる）で試みてみると、拒否なく食べていただき、当初に比べ食事量が飛躍的に上がったと思われる。

〇　排泄

　ご本人様からの訴えがまばらで、尿意・便意がはっきりとしなかったため、定時にトイレ誘導を行い対応するも、毎回パットが汚染しているため、排泄チェック表を活用し排泄リズムを把握。その結果、２～３時間ごとのトイレ誘導だとパット内の汚染が見られなかったため、現在も定時のトイレ誘導を行っている。また、４月は座薬を使用していたが、夏場以降はトイレ誘導時に排便されることが多く現在では使用することが少なくなった。

　尿意・便意の訴え自体は、ほほない状況ではあるが、本人様にとって負担の少ない形で排泄ケアが出来ていると思われる。

〇　ＡＤＬと意欲の低下

　筋力の低下から意欲の低下、さらに周囲への無関心へ繋がっているのではないかと考え、まずは意欲を引き出せるようにヘルパーの利用時間に一緒に家事活動に参加いただいたり、歌を一緒に唄ったりすることを行った。

　また、筋力の維持・向上のため、生活リハビリとして、デイケアホールや洗濯場への車椅子移動を自走で行っていただくことにした。時間はかかるものの、疲労感の訴えや拒否は見られないため、現在も普段のリハビリと家事活動を含めた日常での生活リハビリに取り組み、ＡＤＬの維持及び意欲の低下に努めている。

　最近では、以前にあまり感じなかった笑顔が多く見受けられるように思います。

 

　以上の対応状況については、１０/３０の勉強会で発表を行うとともに、グループワークで意見交換を行いました。各部署、多職種のスタッフで意見を交えることでケアの幅が広がっていったのではないかと思います。

　これからも、入居者様一人ひとりが充実した生活を送られるようサポートに努めて頑張っていきたいと思います。

小学生の皆さんとの交流会

2018年11月7日｜スタッフブログ

緑ヶ丘小学校４年生の皆さんが１０月の見学に続き、また来ていただきました。

今回は、デイケアご利用の入居者・利用者の皆さんとの交流を図っていただくことが目的です。

まず初めに歌の披露がありました。翌日に合唱コンクールがあるとのことで、夏場から練習した成果を存分に発揮していただき、見事なハーモニーに感動して涙を流される方もチラホラいらっしゃいました。

続いて、小学生の皆さんが考えてきたゲームなどで交流会が始まりました。

それぞれ１８班に分かれて、折り紙、カルタ、魚釣り、ダーツ、輪投げ、ビンゴなど、全て手作りでたくさん用意いただき、皆さん童心に帰って楽しんでいらっしゃいました。

ゲームの景品としてメダルや賞状も用意していただき、皆さんとても喜んでいらっしゃいました。

来年もぜひお待ちしています！！

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